A self-service platform

Ring Ring biedt een dienstenpakket dat elk telefonisch contact tussen u en uw klanten of prospecten optimaliseert. Ongeacht of het gaat om vragen, bestellingen of eventueel klachten, alle oproepen worden op een efficiënte manier beheerd. Ons multimediaplatform beantwoordt automatisch alle telefonische aanvragen. Bovendien kunnen alle communicatiemiddelen gelinkt aan de telefoon (e-mail, sms, fax,...) geïntegreerd worden.

Een geautomatiseerde interactieve oplossingen biedt uw onderneming een aantal bijkomende troeven:

• Een uniek en meertalig contactpunt voor al uw inkomende telefoonoproepen
• 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 toegankelijkheid
• Mogelijkheid om een groot aantal oproepen gelijktijdig te verwerken
• Automatisering van de terugkerende vragen
• Statistiekgegevens zoals het aantal en type oproepen
• Automatische doorschakeling
• Een database met de gegevens van de oproepers
• Grotere flexibiliteit in het beheer van uw telefonische contacten
• Kortere wachttijden bij een oproep en geen verloren oproepen meer
• De kosten voor het beheer van uw contacten liggen tot 10 x lager